Гарантия качества


Главная » Гарантия качества

Покупатель приобрёл в магазине “WarGear” один из следующих видов муляжей клинкового оружия: сабля, катана, шашка, меч, кинжал, шпага, фальшион, палаш и т.д. и т.п. (далее сокращённо “меч”)

Меч может относиться к одному из следующих классов:
реплика / тренировочный / спортивный / турнирный / дюралюминиевый / стеклотекстолитовый / LARP


Продавец гарантирует, что:
1) меч не является холодным оружием в том виде, в каком он продан.
2) меч является полностью современным по изготовлению и не подпадает под понятия: “культурная ценность” и “раритет”.

Продавец устанавливает гарантийный срок на проданный меч в три месяца со дня продажи:
1) Для реплики гарантийным случаем признаётся поломка клинка, вызванная скрытыми дефектами материала или нарушением технологии изготовления, и усыхание ножен (если они были приобретены в комплекте с мечом.) 
2) Для спортивного меча гарантийным случаем признаётся поломка клинка, вызванная скрытыми дефектами материала или нарушением технологии изготовления, слом и разрыв сварных швов деталей рукояти.
3) Для стеклотекстолитового меча гарантийным случаем признаётся продольное расслоение клинка, слом и разрыв сварных швов деталей рукояти. 
4) Для дюралюминиевого меча гарантийным случаем признаётся слом и разрыв сварных швов деталей рукояти.

Не признаётся гарантийным случаем:
1) Поломка меча, вызванная использованием его не по назначению. 
2) Поломка, которая наступила вследствие естественного износа материала при эксплуатации меча.
3) Поломка меча, сознательно совершённая покупателем или лицом, которому покупатель передал меч.

Гарантия не распространяется на:
Мечи, проданные по комиссии (мечи, бывшие в употреблении), а так же аналогичные мечи, приобретённые у других продавцов.

При наступлении гарантийного случая покупатель должен самостоятельно предоставить продавцу:
1) Меч или его обломки.
2) Документ, подтверждающий дату продажи меча.

Способы:
Первый способ – покупатель самостоятельно приносит меч  или его обломки и документ во время работы продавца; 
Второй способ – меч или его обломки и документ высылаются по почте на адрес продавца в случае, если покупатель проживает за пределами московского региона (Москва или Московская область) и не может привезти их продавцу самостоятельно. Почтовые расходы несёт покупатель. Если гарантийный случай будет признан, продавец возмещает покупателю почтовые расходы.

После получения меча или его обломков и документа:
Продавец либо сразу принимает решение о признании или не признании гарантийного случая, либо, если это требуется, отправляет меч или его обломки в мастерскую изготовителя на экспертизу.

Экспертиза должна быть произведена в течение 20 дней со дня получения меча или его обломков изготовителем.

При признании гарантийного случая продавцом или изготовителем покупатель вправе требовать:
1) Замены меча на аналогичный.
2) Замены меча на аналогичный меч другой модели с соответствующим перерасчётом